TRUCK ITALIA SPA

Még egy csillagot sem érdemel. Annak ellenére, hogy a recesszió miatt kényszerítik, hogy legalább egyet megtartson, a tömlőtörés 9 órás várakozást jelent. Nem ajánlom ezt a javítóműhelyt, különösen azért, mert a személyzet teljesen segítőkész és mindenekelőtt durva. Rengeteg tapasztalatom van más javítóműhelyekkel kapcsolatban. Soha nem találtam még ilyet. Semmi problémára nem ajánlom.

A visszahívást egy hivatalos Mercedes szervizben hajtották végre. A recepció személyzete barátságos volt, a szolgáltatás gyors és hatékony. Kissé rejtett utcában található, de GPS-szel könnyen megtalálható.

Ez a workshop még egy csillagot sem érdemel! Nem hozzáértő műhely, képtelen megoldani egy problémát. 3 hónap alatt (februártól máig) hétszer (igen, hétszer) vittem el hozzájuk egy Mercedes Vitót, anélkül, hogy megoldódott volna. A problémát az okozta, hogy a motor lámpa világított, aminek következtében a motor védelmi módba vált. A teljes napok száma, amikor a jármű a műhelyen kívül volt, 7 nap (egy hét) volt 3 hónap alatt, 7 nap a 90-ből!!!! Gyakorlatilag 83 nap a műhelyben, ami abszolút elfogadhatatlan, őrültség, igazán szégyenletes. Hiába vettem fel "utoljára" tegnapelőtt (május 5. hétfő), tegnap reggel (május 6. kedd) 32 km után ismét kigyulladt a motor lámpa. Ekkor már nyolcadik alkalommal hozták el nekik, és úgy döntöttünk, hogy feltétlenül műhelyt váltunk.

Gépjármű vásárlásakor átláthatónak kell lennie, függetlenül a szállítási késésektől. Szakszerűtlen az azt felszerelő céget hibáztatni. A rossz kommunikáció (hazugság) végül a bizalom elvesztéséhez vezet. Annak ellenére, hogy hitelesített e-mailt küldtek, és ma nem érkezett válasz, ez nemcsak az eladó előtt zárja be a hurkot, hanem más személyek előtt is, akiknek megerősítést kell adniuk. Szakszerűtlen, tisztességtelen, és nem felel meg egy olyan márka színvonalának, mint a Mercedes. Az utolsó teherautó, amelyet Öntől vásároltak, viszlát.

Nagyszerű kiszolgálás. Egy kisebb problémával spontán módon jelentünk meg ott, és rövid diagnózis után hozzáértő, gyors és nagyon barátságos segítséget kaptunk, így még aznap folytathattuk utunkat hazafelé.