SULTRUCK MANUT REP VEI LDA

Néhányan a lakókocsinkat bérelve mentek oda a nyaralásuk alatt egy figyelmeztető lámpa miatt. 80 euróért ajánlottak egy diagnosztikát, ami megmondja a hiba típusát, árajánlatot ad és megbecsüli a javítási időt. Valójában a három dolog közül egyik sem oldotta meg a problémát, de így is felszámítottak minket. A következő javaslatuk az volt, hogy fel kell nyitniuk a lakóautót, és ezt a költséget hozzá kell adni a diagnosztikai díjhoz, és még mindig nem tudtuk, mennyi ideig tart vagy mennyibe kerül. Mindent nagyon gyors portugálul beszéltek, ami megnehezítette a kommunikációt. Legalább négyszer elmondtam nekik, hogy nem értem. Mondtuk nekik, hogy hagyják el a lakókocsit, hogy indulni fogunk. Aztán volt bátorságuk spanyolul beszélni, hogy a lakóautó nem tud gyalog indulni, és azonnal árajánlatot adtak nekünk 1400 €-ért, csak az alkatrészekre. Vontatót hívtunk, és amilyen gyorsan csak lehetett, elindultunk. Nagyon elégedetlenek vagyunk a szolgáltatással, az empátia hiányával és a szakszerűtlenséggel, különösen, ha egy hivatalos Renault márkakereskedésről van szó.

A durva műhelyvezető, szólok hozzá, hátat fordít nekem és elmegy. A modor és az udvariasság nyilvánvaló hiánya, és kétlem a hozzáértésüket. Ha nem lettem volna ott, rossz olajat adott volna. Nagyon csalódott. Nem jövök vissza. Az általuk használt olajat egy benzinkúton vásárolták. Szánalmas.

Ha problémája van, csukott szemmel is odamehet, minden alkalmazott mindent megtesz, hogy minden rendben menjen: Gyors javítás! A megrendelt alkatrész időben megérkezett! És barátságos és segítőkész személyzet a nyelvi akadály ellenére

Uma excelente oficina de pesados, 100% confiável.

Profissionalismo e qualidade ao dispor do cliente sempre...