SOVIM AMIENS

Nagyon-nagyon szívélyes fogadtatás, telefonon és személyesen egyaránt. Ez messze nem így van a többi garázsban, különösen akkor, ha az autó nem újszerű állapotban van... Nagyon gyorsan felkínáltak időpontot, pedig az autóm más márkájú és magánszemély vagyok.

Óvakodj a csalásoktól!!! Abban a szerencsétlenségben volt részem, hogy Amiens régióban elromlott a Renault Master élelmiszerszállító teherautóm. Kigyulladt a "befecskendezési hiba" lámpa, ezért megálltam a legközelebbi autópálya-szervizben és felhívtam a biztosítómat, hogy vontassam el. A biztosítóm megkérdezte, hogy melyik közeli garázsba szeretném vinni a teherautómat. Mivel nem a környékről származom, ezért ezt a "Renault Truck" garázst választottam, arra gondolva, hogy ez lesz a legjobb hely a teherautó megfelelő és gyors javítására. Természetesen elmondtam a garázsnak, hogy szükségem van a kajaszállító kamionomra, mert az a munkaeszközöm, és a következő hétvégére rendezvényeket terveztem. Másnap reggel visszahívtak, hogy elmondják a diagnózisuk eredményét: turbóhiba. A becslés 3500 euróra rúgott. Tisztán éreztem, hogy kihasználják, hogy a teherautó náluk ragadt, vészhelyzetbe kerültem, és nem vagyok a közelben, hogy túlzott árajánlatot adjak. A hab a tortán az volt, hogy délután felhívott a műhelyvezető, hogy elfogyott az alkatrész a Renault-nál, hogy nem látja a szállítási időt, de ha a hétvégi rendezvényeimre időben szeretném a food truckomat, kaphatna egy utólagos alkatrészt, de akkor 4000 euró lesz az árajánlat. Tekintettel arra, hogy az utólagosan beszerelhető alkatrészek olcsóbbak, mint a gyártói alkatrészek, ez megerősítette az érzésemet, hogy kihasználják ezt a vészhelyzetet, hogy kiszakítsanak belőlem. Azt mondták, szabadon átvehetem a teherautómat, de akkor körülbelül 1000 eurót kell fizetnem a diagnosztikáért (nagyon megfizethetetlen ár). Sajnos elfogadtam az árajánlatot, mert a falnak álltam, és úgy gondoltam (tévesen), hogy ha ki kellene fizetnem azt az 1000 eurót, amit kérnek + vontatás az én költségemre + a javítás egy másik garázsban, akkor valószínűleg ugyanannyit kapnék. Végül nagyon be voltam akadva, mert majdnem négyszer többet fizettem, mint egy független Amiens-i garázsban, amelyről jó vélemények voltak a Google-on, és ahol árajánlatot kértem (sajnos az 1200 eurós árajánlatot aznap kaptam meg, amikor át kellett venni a megjavított teherautómat a SOVIM Amiens-ben). Jól vagyok, ha egy gyártói garázs magasabb árat kér, mint egy független garázs, de a néggyel szorzott árajánlat valóban felháborító. Valóban túszként éreztem magam a garázsukban, és ezt kihasználták; ez szégyen. Ehhez az üzenethez csatolom a SOVIM-nak fizetett árajánlatot, valamint egy másik, a régióban található szerviztől származó árajánlatot.

Végtelen várakozás, hogy felvegyek egy járművet, pedig 2 órával korábban hívtam, hogy értesítsem, hogy megérkeztem. Úgy tűnik, egy teljes nap szervizelésre nem elég ebben a garázsban.

Senki nem beszél angolul, nehéz megérteni őket, egyet kérsz, és teljesen mást adnak.

Nagyon meleg fogadtatás, rendkívül gyors és nagyon profi kiszolgálás. Kiváló minőségű teherautó. Bravó, semmi panaszra.