QUENDOZ S.r.l.

Gyalázatos kiszolgálás. Délután 2:00-kor érkeztem, amikor a Saint Christophe hulladéklerakó megnyílt, de több mint egy órára zárva volt hulladékkezelés miatt!!! Semmi értesítés... Vajon ezt nem lehetne megtenni, amikor a hulladéklerakó zárva van?!

Jó reggelt. Azért vagyok itt, hogy megosszam tapasztalataimat a Quendozi hulladékkezelő vállalattal. Szörnyű munka, kukák, amelyeket nem ürítenek ki a munkások, Inkompetens telefonos támogatás (gyorsabb lenne olyan robotot telepíteni, amelyik újra és újra megismétli ugyanazt a dolgot), és senki sem oldja meg a problémákat. Ezt most több panasz után írom... Vasárnap gyűjtöm a dobozokat.... Változatlanul hétfőn azon kapom magam, hogy telefonálok, mert mostanában nem vették fel a szerdai kukát.... SZÉGYEN!!!!!! AZ AZ A JÓ, HOGY SENKI NEM Tisztázza az arcát. MÉG ITT VÁROK....

Júliusban egy hete feltörték a nyilvános szerves hulladékgyűjtőt, és nem érkezett válasz a cégtől. A szemetüket nem tudjuk kidobni, mert elromlott a kártyaolvasó! Ez egy átverés, ami nem tartozik Aostába!

Másodszor hívtam fel Quendozt. A kérés az el nem végzett zöldhulladék begyűjtésére és egy ki nem ürített kukára vonatkozott. Hatékonyak és segítőkészek voltak. Taps a dolgozóknak

A Quendoznak meg kell tanulnia kommunikálni a felhasználóival. Többször megtörtént velem, hogy letették a telefont, mert nem tudtam megadni a kért információkat. Vagy nem voltak hajlandók segíteni az újrahasznosító központban megjelent idős embereknek nehéz hulladékot konténerekbe tenni, és kifejezetten kértek segítséget. Nincs fogalmuk az udvariasságról. Minden alkalommal, amikor bármiért hozzájuk fordulsz, úgy érzi, szívességet tesznek neked. És ha mersz felvilágosítást kérni, robotszerűen vagy durva hangon válaszolnak. A quendozi cég túlságosan megszokta ezt a különös monopóliumot, amelyet túl sok éve birtokol a hulladékgazdálkodás terén (hogyan lehetséges ez a helyzet, az rejtély), és ahhoz, hogy ennyit fizetnek, függetlenül attól, hogyan bánik a felhasználókkal. Aosta önkormányzatának eszközt kell biztosítania az ilyen típusú problémák bejelentésére és hatékony intézkedések megtételére, valamint be kell mutatnia, hogy nem ijed meg attól a „hatalomtól”, amellyel Quendoz úgy tűnik, hogy rendelkezik a városi közigazgatással. Még jobb, ha az aostai önkormányzat a hulladékkezelést egy másik cégre bízza.