LENS MOTOR SA (Fleurus)

Nemrég foglaltam időpontot az Ön által módosított haszongépjárművem akkumulátorcseréjére. Első találkozás: Meglepett egy megjegyzés, hogy kicsit késtem, pedig a parkolóban voltam, és a munka megkönnyítése érdekében befejeztem az akkumulátorhoz való hozzáférést. Körülbelül egy óra várakozás után végre értesítettek, hogy nincs raktáron csereakkumulátor. Ez a sajnálatos előrelátás hiánya szükségtelen utazáshoz vezetett. Második időpont: Annak ellenére, hogy igyekeztem pontosan időben érkezni, ismét csaknem 40 percet kellett várnom ugyanazon akkumulátor cseréjére, ami valójában nagyon hozzáférhető volt. A műhelycsapat a munka megkezdésekor hatékonyan működött, de a szervezés és az időbeosztás (a szerviz késése és a készlethiány) nagyon kiábrándító, és elmarad a márkakereskedéstől elvárt színvonaltól. A rendelkezésre álló raktárkészlettel kapcsolatos információkat az időpont megerősítése előtt ellenőrizni kell.

Eljöttem, de nem megyek vissza. A vétel gyenge volt, durván viselkedtek, és emlékeztetlek, ez csak a Renault, nem kell elragadtatni magad. Kicsit le kellene jönniük a földre. A válaszkészségük nulla, semmilyen segítséget nem nyújtanak, röviden, nem igazán akarsz elmenni ebbe a Renault központba. Nagy kár, mert a Lens csoport általában kiváló. Kivéve nyilvánvalóan Fleurusban.

Csak diagnosztikára mentem. 30 percig dolgoztak, és 3 órára volt szükségük. Reggel 07:30-ra volt időpontom, és 14:00-ra ért a busz. Három órán keresztül nem csináltak semmit, de 150 eurót fizettem. Nyilván így keresik a fizetésüket. Senkinek nem ajánlom ezt a szolgáltatást.

Nagyon segítőkész, nagyon profi, kiváló szerviz

Az állófűtés problémája azonnal megoldódott. Az egész körülbelül három órát vett igénybe. Sajnos nehéz volt angolul vagy németül kommunikálni. Kávé volt a várakozóknak. A társaság tere meglehetősen zsúfolt volt. Egy éjszakát várhatnál előtte.