Karl Graf Automobile AG

Ma bevittem az autómba gumit cserélni. Amikor felvettem, azt mondták, hogy még töltik fel az ablakmosó folyadékot és a hűtőfolyadékot. Hazaérve gyorsan benéztem a motorháztető alá, és észrevettem, hogy a hűtőfolyadék tartály kupakját elfelejtették. Szerencsére még a motortérben volt. Amúgy elgondolkodtam: három hónapja ott szervizeltem az autót, és most már töltenem kell?

Most 59 éves vagyok, és még soha nem írtam értékelést, de sajnos ez az első alkalom. Amikor megrendelést kaptam a lakóautónk turbótömlőjének cseréjére, később kiderült a számlán, hogy négy új téli gumit egyszerűen felraktak és feltöltöttek, pedig még nem kaptunk árajánlatot, nem adtunk le rendelést, a lakóautónk pedig csak nyáron van használva, télen tárolva. Az ügyfélszolgálattal történt telefonhívás után azt állították, hogy félreértés történt, és azt mondták, hogy a régi gumikat már ártalmatlanították. A megoldást keresve négy új nyári gumi felszerelését ajánlották fel. Bosszúval kellett elfogadnunk az ajánlatot. Most már két teljes órája ülök a kávézóban, pedig azt mondták, hogy egy órát vesz igénybe, és még mindig várok lakóautónk számára. Ezt nevezed komoly, ügyfélközpontú munkának? Nem hinném, és biztosan nem fogok többet ellátogatni ebbe a műhelybe, nemhogy ajánlanám senkinek. Jean-Marc Fontana

Kigyulladt a "Check Tire Pressure" figyelmeztető lámpa. Megálltam a legközelebbi benzinkútnál, gyorsan megnéztem a guminyomást, újrakalibráltam, és indultam is! A nyári gumira váltás után ez időnként előfordul. Megálltam hát a benzinkút légtömlője mellett és megnéztem a guminyomást. Nem ugyanaz! Dörzsölt gumi a jobb hátsó oldalon. Sok levegő már elszabadult. Ó, te jó ég. Közeleg a következő találkozóm, és itt vagyok egy defekttel. Oké, a benzinkút a Graf Auto-hoz tartozik, és van egy javítóműhelye. Nem kell rohanni a szervizközpontba. Helló, uram, kis defekt, meg tudná nézni? Persze a szerelő ott lesz. Három perccel később megérkezett a szerelő. Ó, biztosan elkaptam egy tárgyat. Rövid szemle után megtalálták a tettest: egy 4 cm hosszú csavar beszorult a gumiabroncs futófelületébe. Semmi gond, mondta a szerelő, itt meg tudjuk javítani. Így hát megkapta a szerszámait, és 10 percen belül friss levegővel feltöltötték az abroncsot, és indulásra készen állt az autó. Kifizettem a javítást a boltban, és elmentem! A szolgáltatás nem is lehetne jobb. Egyszerű, gyors és megfizethető – és mindezt egy nem Grafton autóval! Nagyon ajánlom a Graf Autogarage szolgáltatásait. Köszönöm szépen.

Szupergyors, barátságos és hozzáértő szerviz az autóm gyors izzócseréjéhez. Köszönöm szépen!

Nagyszerű kiszolgálás. Most vettem ott egy autót. Nagyszerű ár, és az összes adminisztrációs munkát is átvállalták. Köszönöm és tiszta lelkiismerettel tudom ajánlani ennek a garázsnak a szakszervizét!